Verkrijgbaarheid van producten
Als retailer hebt u misschien een uitstekend assortiment producten tegen de juiste prijs en een trouwe klantenkring die maar al te graag bereid is om ze te kopen. Uw toeleveringsketen lijkt efficiënt en de juiste voorraad wordt naar uw winkels verzonden.
Al deze positieve factoren leiden tot niets als de voorraad uiteindelijk niet op de verkoopvloer terecht komt, wat alarmerend genoeg maar al te vaak het geval is. Orridge gelooft dat door een onpartijdig zicht te bieden op de beschikbaarheid van een product, zij haar klanten mogelijk de belangrijkste informatie kan geven waar een retailer over kan beschikken.
De productbeschikbaarheidsservice
Een onaangekondigde, op zichzelf staande beschikbaarheidscontrole biedt het meest authentieke perspectief van de klant in de winkel. Mogelijk bent u geïnteresseerd in de beschikbaarheid van alle producten of, meer gewoonlijk, richten onze teams zich op een specifiek assortiment. Deze handeling is voornamelijk bedoeld om informatie te verstrekken, maar er kunnen ook maatregelen worden genomen om eventuele problemen op te lossen op het moment en de plaats waar ze zijn geïdentificeerd.
Voordelen van de service
Het eerste duidelijke voordeel van de beschikbaarheidscontroleservice is de informatie die deze biedt Hebt u een probleem in dit opzicht? Zo ja, dan kunnen verdere activiteiten u helpen de impact te meten van elke positieve handeling die u onderneemt om dit aan te pakken. Andere voordelen zijn onder meer:-
- Verhoogde klanttevredenheid.
- Verbeterde omzet.
- Winkels met problemen met voorraadbeheer worden geïdentificeerd.
- Winkels worden zich er steeds meer van bewust dat beschikbaarheidscontrole een zakelijke prioriteit is.
Hoe het werkt
Aanvankelijk controleert Orridge een kleine groep winkels. Een individuele beheerder of een klein team is vereist om de procedure zeer kosteneffectief te maken.
Er zijn goedkopere opties beschikbaar die naast een geplande inventarisatie werken. Deze opties bieden niet de volledige voordelen van een stand-alone aanpak, maar ze zijn zeer kosteneffectief en de effectiviteit ervan mag niet worden onderschat.
Een op maat gemaakt rapportagepakket zal u in staat stellen te beslissen of er een probleem is op een schaal die moet worden aangepakt en, zo ja, krijgt u enkele suggesties waar u zich verder op moet concentreren.
Na het testen raden we een beoordelingsgesprek aan om te beoordelen of de activiteit aan zijn doelstellingen heeft voldaan. De oorzaken van beschikbaarheidsproblemen zijn talrijk, maar met gerichte activiteiten op basis van betrouwbare gegevens kunnen er zeker maatregelen worden genomen om deze aan te pakken.